Zásady vracení zboží a refundace – Zdravý Domov

Zásady vracení zboží a refundace – Zdravý Domov

Ve společnosti Zdravý Domov se snažíme našim zákazníkům poskytnout transparentní a vstřícný proces vracení zboží a refundace.

Vracení zboží a výměna Přijímáme vrácení vadných i bezvadných produktů a v oprávněných případech nabízíme i výměnu produktu.

Podmínky vrácení

• produkt musí být nový, nepoužitý a v původním obalu

• žádost o vrácení musí být podána do 30 dnů od doručení produktu

• produkt musí být vrácen poštou

• objednávka obsahuje bezplatný štítek pro vrácení zboží

• neúčtujeme žádný poplatek za naskladnění (tzv. Restocking Fee)

Po prověření vaší žádosti vám poskytneme přesné pokyny k vrácení zboží.

Refundace Po přijetí a kontrole vráceného produktu bude refundace zpracována do 10 pracovních dnů. Peníze budou vráceny původním způsobem platby. Po dokončení refundace vám zašleme potvrzovací e-mail.

Zrušení objednávky Objednávku lze zrušit do 24 hodin od jejího vytvoření. Objednávky, které již byly zpracovány nebo odeslány, nelze zrušit.

Kontakt Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vracení zboží, refundace nebo zrušení objednávky, kontaktujte nás:

📧 E-mail: contact@mustardshop.co.uk 📞 Telefon: +44 330 122 2499

Zákaznická podpora: Pondělí – Pátek 09:00 – 17:00